Por que las evaluaciones genericas no funcionan para su empresa
SHL, TestGorilla, Harver: ofrecen a todos las mismas pruebas. Por que eso es un problema y cual es la alternativa.
Door Ingmar van Maurik · Founder & CEO, Making Moves
La industria de evaluaciones vende talla unica
Los grandes editores de evaluaciones, SHL, Harver, TestGorilla, Saville, Aon Assessment Solutions, tienen un modelo de negocio solido: desarrollar un test y venderlo a miles de empresas. Es escalable, rentable, y el marketing suena convincente: "validado con mas de 100.000 candidatos", "valor predictivo demostrado", "cientificamente fundamentado".
El problema: su empresa no es igual a esas miles de otras empresas. El desarrollador que tiene exito en un gran banco tiene un perfil diferente al desarrollador que prospera en una startup de rapido crecimiento. El director comercial que rinde al maximo en un entorno enterprise tiene cualidades diferentes a alguien que brilla en un equipo de PYME.
Y sin embargo, todas estas empresas utilizan el mismo test, con el mismo grupo normativo y la misma interpretacion.
El problema fundamental de los tests genericos
Los grupos normativos genericos pierden el contexto
Las puntuaciones de evaluaciones genericas se comparan con un grupo normativo de miles de personas aleatorias. Este grupo normativo es un promedio estadistico que no es especificamente relevante para nadie:
La consecuencia: filtra a buenos candidatos y deja pasar a los menos adecuados, simplemente porque esta usando el benchmark equivocado.
Sin contexto empresarial ni encaje cultural
Un test de personalidad que mide "trabajo en equipo" no tiene en cuenta como es el trabajo en equipo en su cultura especifica:
La misma puntuacion de "trabajo en equipo" puede ser un encaje perfecto en la empresa A y un desajuste total en la empresa C. El test generico no hace esta distincion.
Modelos estaticos en un mundo dinamico
El test no cambia. Ya lo administre en 2020 o en 2026, es el mismo test con el mismo grupo normativo y la misma interpretacion. Pero su empresa cambia continuamente:
Una evaluacion estatica no puede seguir el ritmo de este dinamismo por definicion.
Valor predictivo limitado
Veamos las cifras honestamente. La investigacion muestra que los tests cognitivos genericos tienen una correlacion de r = 0,30-0,50 con el rendimiento laboral. Suena razonable, pero ¿que significa en la practica?
Esto es mejor que nada, y ciertamente mejor que entrevistas no estructuradas (r = 0,20), pero lejos de la precision que las empresas creen obtener cuando pagan por una evaluacion "cientificamente validada".
Los costes se acumulan
Las evaluaciones genericas no son baratas:
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Y esto excluye la integracion con ATS, la formacion para la interpretacion y el tiempo que los reclutadores dedican a leer informes que a menudo no entienden completamente.
La alternativa: evaluaciones personalizadas
Paso 1: analice a sus mejores empleados
En lugar de usar tests genericos, comience analizando a sus mejores empleados:
Esto produce un perfil de exito unico para su organizacion, y puede variar por puesto.
Paso 2: construya sus propios grupos normativos
Sus puntuaciones se comparan con sus propios empleados, no con el mercado:
Paso 3: mejora continua
Despues de cada contratacion, el modelo se valida:
1. El candidato puntua en la evaluacion
2. A los 6 meses: evaluacion de desempeño
3. Calcular correlacion: ¿fue correcta la prediccion?
4. Ajustar el modelo en funcion de los resultados
5. Repetir, el sistema se vuelve mas inteligente
Este es el principio de la validacion continua: su evaluacion evoluciona con su organizacion. Despues de 50-100 contrataciones, tiene un modelo que predice significativamente mejor que cualquier evaluacion generica.
Paso 4: integrar en el flujo de contratacion
Las evaluaciones personalizadas ofrecen el mayor valor cuando estan integradas sin fisuras:
El caso de negocio
Supongamos que realiza 100 contrataciones al año con una tasa de error promedio del 15% (la media del mercado).
Situacion actual con evaluaciones genericas:
Despues de implementar evaluaciones personalizadas:
La inversion en su propio sistema de evaluacion, como parte de una plataforma de contratacion completa, se amortiza en el primer año. Y se vuelve mas valiosa cada año a medida que el modelo aprende.
Mas alla del ahorro financiero:
Conclusiones clave
Las evaluaciones genericas son un compromiso nacido de la necesidad: eran la mejor opcion cuando las soluciones especificas de empresa eran demasiado caras y complejas. Pero ese tiempo ha pasado.
Con tecnologia moderna y sus propios datos, puede construir evaluaciones que:
El futuro de las evaluaciones no es generico. Es especifico de la empresa, basado en datos y en aprendizaje continuo.
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